도움말
자주 받는 질문에 대한 답입니다. 아래의 설정은 대부분 앱의 설정에 있습니다. 주요 화면 오른쪽 위의 프로필 사진(또는 톱니바퀴)을 누르세요. 답을 찾지 못하셨다면 연락해 주세요.
로그인 코드가 오지 않아요
- 스팸함이나 프로모션함을 확인해 주세요.
- 코드는 1시간 동안 쓸 수 있습니다. 시간이 지났다면 앱에서 코드 다시 보내기를 누르세요.
- 입력한 이메일 주소가 맞는지 확인해 주세요.
로그인 없이 쓰기
- 로그인 화면에서 로그인 없이 계속하기를 누르세요. 모든 것이 휴대폰에만 남고, 저희에게는 아무것도 전해지지 않습니다.
- 나중에 로그인하려면 설정에서 로그인을 누르세요. 휴대폰에 있던 학생과 수업은 그대로 남습니다.
- 이 선택은 테스트하시는 분들이 앱을 빨리 써 볼 수 있게 둔 것으로, 다음 버전에서 없어질 수 있습니다.
학생과 수업 정보는 어디에 저장되나요?
휴대폰에만 저장됩니다. 저희는 받지 않고 볼 수도 없습니다. Chalkroll 계정에는 이름, 이메일 주소, 로그인 방법만 남습니다. 그래서 앱을 지우거나 앱의 저장공간을 비우면 학생 · 수업 · 수납 기록이 사라집니다. 백업 파일이 있다면 되살릴 수 있습니다.
백업과 복원
- 백업은 자동으로 만들어지지 않습니다. 설정의 백업과 복원에서 백업 파일 만들기를 누르고, 파일을 Google Drive에 저장하거나 자신에게 보내 두세요.
- 파일에 학생 정보가 들어 있으므로 비밀번호로 보호를 권합니다. 비밀번호를 잊으면 되찾을 수 없습니다.
- 복원하려면 백업 파일 고르기를 누르세요. 휴대폰에 있던 것이 모두 백업 내용으로 바뀝니다.
휴대폰을 바꿀 때
- 예전 휴대폰에서 백업 파일을 만들어 Google Drive에 저장하거나 자신에게 보냅니다.
- 새 휴대폰에 Chalkroll을 설치하고 같은 계정으로 로그인합니다.
- 설정의 백업과 복원에서 백업 파일 고르기를 눌러 그 파일을 고릅니다.
Google 캘린더에 수업 표시
- 설정의 Google 캘린더에서 켜고 캘린더를 고르세요. 앞으로 8주의 수업이 그 캘린더에 나타납니다.
- 한쪽으로만 갑니다. Google 캘린더에서 고친 것은 Chalkroll로 돌아오지 않습니다.
- 일정 제목에는 학생 이름만 들어갑니다. 주소, 연락처, 수업료는 올리지 않습니다.
- 수업만 따로 모으려면 브라우저에서 calendar.google.com을 열고 '다른 캘린더' 옆 +를 눌러 새 캘린더를 만든 뒤, 앱에서 목록 새로 고침을 누르세요.
- 수업 시각이 다르게 보이나요? 휴대폰의 시간대를 확인해 주세요(휴대폰 설정 → 시스템 → 날짜 및 시간). Chalkroll은 휴대폰의 시간대를 씁니다.
수업 알림
- 설정의 수업 알림에서 얼마나 미리 알릴지 고르세요.
- Chalkroll의 알림을 허용해 주세요. 정확한 알람을 허용하지 않으면 알림이 몇 분 늦게 올 수 있습니다.
계정 삭제
계정 삭제 안내를 보세요. 계정을 삭제하면 그 휴대폰의 Chalkroll 데이터도 지워지므로, 나중에 필요할 수 있다면 먼저 백업 파일을 만들어 두세요.
연락하기
- 앱에서: 설정 → 의견 보내기. 앱 버전과 휴대폰 모델이 채워진 채로 메일 앱이 열립니다.
- 또는 support@chalkroll.com로 메일을 보내 주세요.
- 개인정보에 관한 요청은 admin@chalkroll.com으로 보내 주세요(개인정보처리방침 참고).